Retour beleid
U heeft het recht om uw bestelling (of een deel daarvan) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Uitzondering op het Herroepingsrecht (Belangrijk)
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerkproducten zoals gepersonaliseerde en gegraveerde sieraden. De verkoop van deze artikelen is definitief na succesvolle betaling.
Procedure voor retourneren
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht (voor niet-gepersonaliseerde artikelen), volgt u de volgende stappen:
- Meld uw retour aan: Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail: info@sieraadgraveren.nl.
- Verpak het product: Het product dient compleet, met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Voeg informatie toe: Voeg een briefje toe met uw contactgegevens en het ordernummer, of een afdruk van uw retourmelding per e-mail.
- Verzend uw retour: Stuur uw pakket naar het onderstaande retouradres. De kosten voor deze retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Retouradres:
Sieraadgraveren.nl
t.a.v. Afdeling Retouren
Katerstraat 54a
4881 AS Zundert (Noord-Brabant)
Nederland
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug op uw rekening.
